Leistungsumfang beim Outsourcing Details

Unser Dienstleistungsangebot wird in enger Kooperation mit dem Verwalterservice der Bank für Haus- und Grundbesitz eG (Hausbank München) erbracht. Diese ebenfalls auf Dienstleistungen für die Immobilienwirtschaft spezialisierte Genossenschaftsbank verfügt über ein benutzerfreundliches, rechenzentrumsbasiertes Programm zur Verwaltung von Immobilienbeständen. Alle dort gespeicherten Informationen sind permanent über das Internet sowohl bei uns wie auch bei unseren Kunden, also für Hauseigentümer, abrufbar.

Alle Zahlungsverkehrsvorgänge werden laufend überwacht. Bei Zahlungsrückständen wird die Hausverwaltung informiert und die Mahnbriefe werden per e-Mail fertig zum Ausdrucken und Versenden durch die Hausverwaltung übermittelt. Nach Hereingabe von geprüften und von der Hausverwaltung (ggf. mit Termin- und Skontovorgabe) freigegebenen Rechnungen werden die Zahlungen entsprechend veranlasst. Alle Belege werden gescannt und archiviert. Der Hausverwalter erhält jährlich pro Wirtschaftseinheit eine CD-ROM mit allen Belegen für seine Unterlagen.

Standardzahlungen wie beispielsweise Müllabfuhr oder Allgemeinstrom werden nach Freigabe der Jahresrechnung durch den Hausverwalter von domu serve bis zum Ende des Abrechnungszeitraumes automatisch ausgeführt. Abrechnungen erfolgen nach Rücksprache mit der Hausverwaltung nach deren Wünschen bzw. in Anlehnung an bisher erteilte Abrechnungen.

Alle Kunden von domu serve haben die Möglichkeit, Hilfe und Unterstützung per Telefon, Telefax oder e-mail zu erhalten. Das Team von domu serve ist ebenfalls in der pauschalen Gebühr inbegriffen. domu serve beabsichtigt darüber hinaus, seinen Kunden über diese Website aktuelle Rechtsentscheide zum Thema immobilienwirtschaftliche Buchhaltung und Abrechnungswesen zugänglich zu machen. Dadurch soll sichergestellt werden, dass Kunden von domu serve auf diesen Gebieten stets aktuell informiert sind.

Ebenfalls in der monatlichen Pauschalgebühr enthalten ist die Verwaltung von

Mietkautionen
über den Dienst „Mietkaution online” der Hausbank München. Wir richten für unsere Kunden die Konten ein und überwachen den vollständigen Eingang der Kaution. Bei Inanspruchnahme und Auflösung (auch Teilauflösung) führen wir alle notwendigen Massnahmen durch. Ziel der Outsourcing-Lösung ist es, den Hauseigentümer vollständig von allen Tätigkeiten zu entlasten, die Buchhaltung, Zahlungsverkehrswesen einschließlich Mietkautionen und das Abrechnungswesen betreffen.

Trotzdem hat der Hauseigentümer sieben Tage in der Woche rund um die Uhr die Möglichkeit, über das Internet von jedem beliebigen Ort weltweit die von domu serve durchgeführten Buchungen und Transaktionen zu überwachen und ggf. auch selbst Eingaben vorzunehmen. Im Gegensatz zu anderen EDV- Outsourcing-Dienstleistern wie z.B. der DATEV kann unser Kunde jederzeit alle Informationen nicht nur abrufen, sondern im Rahmen seiner unbeschränkten Zugriffsmöglichkeiten auch verändern.
Durch die strategische Partnerschaft von domu serve mit der Hausbank München erhält der Hauseigentümer ein einmaliges Werkzeug zur effizienten Verwaltung seiner Bestände. Die extrem einfache Preisstruktur von domu serve macht unsere Dienstleistung kalkulierbar. Jeder Kunde hat Preisklarheit und Preiswahrheit und kann seine Kosten nach unseren Berechnungen um mindestens 30 % senken.
Wir geben unseren Kunden das Werkzeug domu serve, damit er sich auf seine eigentlich wichtigen Aufgaben konzentrieren kann: die Pflege und Erweiterung seiner Verwaltungsbestände. Lästige Pflichten wie die Erstellung der Abrechnungen und die Buchhaltung werden kurzerhand auf einen Spezialisten übertragen – eben auf domu serve. Wenn Sie sich näher über die Produkte informieren wollen, verweisen wir auf die Downloads von pdf-Dateien auf dieser Website sowie auf die Websites unseres Partners Hausbank.

Hausbank München
Kein Produkt ist perfekt, und so setzen wir heute und in Zukunft auf die Zusammenarbeit mit unseren Kunden und unserem strategischen Partner, der Hausbank München. Gemeinsam haben wir das Ziel, mit einem Minimum an Aufwand und Kosten ein Maximum an Produktqualität zu erreichen. Wir sind kein anonymes Call Center, sondern versuchen durch regelmässige Besuche bei den Kunden – auf Wunsch auch durch Organisationsberatung – die Prozesse nicht nur im eigenen Unternehmen, sondern auch beim Kunden zu optimieren.